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RAPPORT D'ACTIVITÉS 2008-2009

Accueil de jour

Marie-Jeanne Boudreau Albertine Doiron Marie-France Mallet Line McGraw Aline Noël Louise Noël

C'est avec fierté devant le travail accompli par le personnel de l'Accueil de jour que je remets ce rapport. L'Accueil de jour est un programme pour aînés en perte d'autonomie qui répond à ses objectifs par le biais d'activités adaptées, qui favorisent le maintien et l'utilisation maximale des capacités aussi bien physiques, sociales que mentales. Le programme offre à sa clientèle l'occasion de participer à des activités valorisantes et divertissantes qui contribuent à augmenter leur qualité de vie et à briser l'isolement. La clientèle cible du programme répond aux critères d'éligibilité de la

Stratégie des soins de longue durée du ministère du Développement social (MDS).

          Le nombre de participants ayant bénéficié du service au cours de l'année 2008-2009 s'élève à 140, sensiblement le même que l'année précédente. Nous gérons sept groupes distincts qui se réunissent une fois par semaine. La participation annuelle péninsulaire est de 2 561 présences, en plus des 491 présences d'aînés bénévoles pour les 243 activités réalisées au cours de l'année. Durant la période estivale, nous avons maintenu le service à raison de deux activités mensuelles par région.

          La moyenne d'âge des participants de la Péninsule est de 84 ans et bon nombre d'entre eux se retrouvent avec des besoins aigus. Par conséquent, le travail exige de la part des agentes du programme une vigilance accrue en terme de dépistage, de suivi et d'interventions individuelles. Pour elles, la planification et l'organisation du travail deviennent de plus en plus importantes afin de pouvoir offrir la même qualité de service. Les activités sont donc adaptées aux besoins évolutifs de la clientèle.

          Certains outils de travail, comme le Document opérationnel et le dossier des bénévoles, ont été mis à jour au cours de l'année, alors que le plan de recrutement bénévole a porté fruits et les besoins pour les groupes ciblés ont été comblés.

          Le programme de l'Accueil de jour réussit à maintenir un ratio intervenant/clients sécuritaire et efficace grâce à l'aide de plus de 50 bénévoles dévoués qui sont assignés à diverses tâches.

          Le Festival des Aîné.e.s en mouvement, journée de rassemblement annuel qui se tient en octobre pour tous nos participants et bénévoles, a encore connu un franc succès cette année.

          Que ce soit pour le développement des outils d'enseignement ou d'animation, les membres du personnel de l'Accueil de jour font preuve de vigilance et utilisent divers moyens de perfectionnement durant l'année. Les participants ont accès à l'infirmière de façon régulière pour des consultations individuelles.

          La programmation répond aux besoins des participants par le biais d'activités dirigées selon six secteurs d'intervention : le cognitif, la santé mentale, la santé physique, le sensoriel, la motricité et les facteurs sociaux-environnementaux. L'évaluation de la programmation est effectuée auprès des aînés tous les deux mois et certaines activités de leur choix sont inscrites à la programmation. À chaque semaine nous offrons une période d'activité physique adaptée, des activités cognitives et de motricité en plus des divers ateliers, sessions et chroniques santé énumérés dans le tableau suivant.

Mois	Activités
Avril 2008	La valeur du bénévolat; Quiz Les bons et mauvais gras; Choix multiples : Choix santé; Scattegories santé; Dégustation : La patate douce; Le goût; Les bienfaits de l'activité physique; La caféine et ses effets
Mai-juin 2008	Calendrier de motivation à l'activité physique; Motivation à l'activité physique; La vitamine E; Bienfaits de l'activité physique; Dégustation santé : Yogourt glacé; Initiation à la rigolothérapie; Trucs pour s'alimenter à peu de frais
Juillet-août 2008	Les bienfaits d'une bonne hydratation
Septembre-octobre 2008	L'arthrite (10 meilleurs exercices, Prévention des chutes, Pensez sécurité); Dégustation santé : La pistache; La santé mentale; L'incontinence
Novembre-décembre 2008	Atelier : Prévenir la grippe; Dégustation :La canneberge; Chronique : Les contenants de plastique; Atelier : Les produits nettoyants et notre santé; Chronique : Les besoins d'activité physique; Chronique : Pour vous remettre l'eau à la bouche
Janvier-février 2009	Conseils de sécurité pour l'hiver; Chronique : Les pertes d'audition; Chronique : Une peau bien hydratée; Chronique :Évitez les chutes; Chronique :Le testament de vie; Dégustation santé : Le kiwi; Chronique : La maladie d'Alzheimer
Mars 2009	Guide alimentaire canadien; Chronique et quiz : Les fruits et les légumes, les produits céréaliers, les produits laitiers, les viandes et substituts; Chronique : La vitamine D; Dégustation santé : Les épinards; Session : Le soin des pieds

          Notre programme a accueilli tout au long de l'année plusieurs étudiants de divers programmes pour des stages de durée variée.

          Une année marquée par la réorganisation du travail se termine. En juin, Marie-France Mallet partait en congé de maternité et en août, Marie-Jeanne Boudreau s'est jointe à l'équipe. Puis c'est en décembre que nous avons souligné le départ à la retraite de Sandra Richard après plus de 19 ans de dévouement.

          Au cours de la prochaine année, l'Accueil de jour poursuivra ses efforts afin de continuer le travail amorcé pour l'expansion et le maintien du programme.

          Aux membres du personnel de l'Accueil de jour qui démontrent toujours autant de persévérance et de détermination, à notre directeur général, à l'équipe du soutien administratif du CBPA, à nos bénévoles, à vous tous un merci tout spécial! Au personnel du ministère du Développement social et à tous ceux qui ont collaboré de près ou de loin à la livraison de ce service, merci!

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AmiSoleil

Léo-Paul Pinet Brigitte Thériault Raymond Thériault

Le programme AmiSoleil vise essentiellement à répondre à des besoins de base des familles ou d'individus défavorisés, qui résident dans la région couverte par le bureau de Caraquet du ministère du Développement social.

          AmiSoleil a vécu un changement majeur au cours de la dernière année en déménageant au 832, boulevard des Acadiens à Bertrand. Les nouveaux locaux ont permis d'augmenter l'espace pour le magasin ainsi que pour la banque alimentaire et l'entrepôt de vêtements.

          Au cours de l'année 2008-2009, le nombre de clients (reçus de caisse) a atteint 14 896 (± 40 219 personnes) pour une augmentation de 9 %. La banque alimentaire a continué de préparer des boîtes de nourriture d'urgence pour un total de 11 556 repas individuels. Au cours de l'année, on a observé une augmentation dans la catégorie « individus ».

          Le soutien de la population s'est aussi maintenu au cours de la dernière année. Au total, c'est 9 885 sacs de vêtements qui furent déposés au local, une augmentation de 3 385 sacs par rapport à l'année précédente. Il faut rappeler que c'est grâce aux dons de vêtements, qui sont triés, lavés et étalés en magasin pour vente à prix modique, qu'il est possible à AmiSoleil de faire l'achat de nourriture pour les boîtes d'urgence.

          Nous sommes cependant toujours préoccupés par le problème des objets inutilisables et surtout des articles invendus provenant des ventes de garage. En raison de la pauvre qualité de ces produits, cela entraîne des coûts énormes, étant donné que plus de 80 % de ces articles finissent aux vidanges.

          On rappelle que le financement d'AmiSoleil se fait par les ventes en magasin, le soutien financier du ministère du Développement social et, dans certains cas, par le ministère de l'Éducation postsecondaire, de la Formation et du Travail (MEPFT) qui, par le biais de ses programmes, permet l'accès à une main-d'œuvre très appréciée par le personnel permanent et bénévole.

          La banque alimentaire et vestimentaire ne pourrait répondre à sa mission de venir en aide aux plus démunis de notre société sans un engagement soutenu et efficace de son personnel. Un sincère merci à chaque membre de cette équipe.

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Ateliers

Léo-Paul Pinet

Comme par le passé, le CBPA a maintenu une présence sur le terrain en agissant en tant qu'organisme ressource, toujours selon ses capacités et surtout la

disponibilité. Nos programmes ont ainsi continué d'apporter leur contribution dans le milieu. Comme par le passé, plusieurs jours d'animation et de formation furent livrés.

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Centre de Ressources Familiales de la Péninsule Acadienne (CRFPA)

Josée Arseneau Annie Chiasson-Doiron Sonia Gauvin France Whelton

Il était une fois, dans un coin du Nouveau-Brunswick, une équipe qui croyait que le développement global de l'enfant passait par le mieux-être de ses parents et que, pour aider l'enfant, il fallait juste écouter les besoins de ses père et mère. Croyez-le ou non, cette équipe réussissait très bien à répondre aux besoins des familles, le nombre de participation augmentait si bien que

l'équipe dut prendre le temps de réévaluer ses programmes et services afin d'en tirer le maximum.

          Je vous raconte brièvement comment cette équipe a pu se rendre où elle est aujourd'hui. L'histoire a commencé il y a 15 ans lorsque le projet PACE fut accepté. On assistait alors à la naissance du Centre de Ressources Familiales de la Péninsule Acadienne. On est parti de zéro, les années ont passé et les succès se sont accumulés. La dernière année fut des plus intéressantes, puisque le Centre a travaillé très fort afin d'obtenir plus de financement et pour qu'un plus grand nombre de familles ait accès aux différents programmes et services offerts gratuitement. Notre souhait fut exaucé car le nouveau plan du gouvernement du Nouveau-Brunswick Être prêt pour la réussite nous a inclus pour les dix prochaines années. Le financement reçu a permis au Centre de garder une ressource humaine et de maintenir une programmation régulière. Même si l'accord de contribution du fédéral prend fin le 31 mars 2010 et que nous n'avons aucune certitude sur l'avenir du Centre, nous demeurons positifs. C'est bien connu, la plupart des histoires finissent bien...

          Dans cette histoire, beaucoup de choses au cours de la dernière année nous ont permis de rester à jour dans le domaine de la petite enfance :

          - Formations (Analyse de dessins, Mon père est important parce que,

            L'allaitement maternel par le Dr. Jack Newman, L'ETCAF et Les genres);

          - Forums (Politique familiale du Nouveau-Brunswick);

          - Comités (Communautés à l'écoute des enfants, Comité d'allaitement maternel de la Péninsule, Comité du

            Syndrome d'alcoolisation foetale, Coalition des enfants, Comité national Bambin.net, Association des Centres

            de Ressources Familiales du Nouveau-Brunswick, Réseau de la petite enfance du Nouveau-Brunswick);

          - Conférences (Martin Latulipe, Sylvain Boudreau, Martin Libério, Martine Huot);

          - Ateliers (Congrès des parents 2008).

          Parmi les nouvelles aventures qui attendent le Centre au cours des prochains mois, il y a la publication et la distribution du livre Picot à la halte, la location de tire-lait et le répertoire de formations de la Péninsule acadienne.

          Cette belle histoire n'existerait pas sans les merveilleux personnages qui l'habitent : parents, enfants, grands-parents, gardiennes, membres du conseil d'administration, bénévoles, organisme parrain, contractuels et partenaires, ainsi que les réalisatrices qui font en sorte que les différents chapitres de l'histoire se tiennent ensemble : Annie Chiasson-Doiron, Sonia Gauvin et France Whelton. Le CRFPA reconnaît l'importance du rôle de toutes ces personnes, ainsi que l'aide et l'encouragement qu'elles apportent.

          En 2009-2010, le personnel entend écrire un nouveau chapitre en continuant d'offrir aux familles de la Péninsule acadienne un environnement sain et stimulant. Ainsi, on pourra dire : Tous ensemble, ils bâtirent un Centre, eurent de nombreux enfants et vécurent heureux dans ce beau coin de province.

          Le tableau suivant indique le nombre de participation aux différentes activités.

Programmes	Nombre de fois que le programme a été offert	Nombre de participations de parents	Nombre de participations d'enfants	Familles différentes
Bébé Grandi!	20	113	59	66
Haltes familiales - Jeunes actifs - La Douce - Mme Popotte - On joue avec les sous	126	1 659	2 139	218
Cuisine collectives	1	15	---	15
Cours d'habiletés parentales - Comment parler pour que les enfants écoutent - Frères et soeurs sans jalousie ni rivalité	4 (6 sessions) 1 (5 sessions)	188 31	--- ---	44 8
Centre de documentation	101	82	500	86
Activités spéciales	13	302	353	139
Cours de couture	1 (4 sessions)	25	---	13
Artisanat	8	76	---	22
Clinique de sièges d'auto	3 cliniques	32 parents pour 50 sièges vérifiés	---	30
Jeunes actifs (parents)	4	40	---	38
Scapbooking	9	119	---	30

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Communauté à l'écoute des enfants (CEE)

Mélanie Gionet Sonia Lanteigne Marie-France Mallet Christian Paulin

La Table de concertation de la petite enfance CEE-Péninsule acadienne est une initiative communautaire du programme provincial Communauté à l'écoute des enfants, du ministère du Développement social.

          La Table de concertation de la petite enfance, dont la gestion est assurée par le Centre de Bénévolat de la Péninsule Acadienne depuis janvier 2007, a pour objectif de permettre aux individus, organismes, entreprises et gouvernements de la communauté, de participer à un dialogue et de passer à l'action pour les enfants de 0 à 5 ans et leur famille. Le soutien aux familles, l'appui dans le rôle parental et l'accroissement des soutiens communautaires dans le domaine familial font partie intégrante de notre mandat.

          Au cours de la dernière année, l'équipe CEE/CBPA a travaillé activement à la coordination et à l'animation des réunions mensuelles de la Table de concertation de la petite enfance CEE-Péninsule acadienne. Nous avons accordé la priorité au maintien du lien direct entre la communauté et les partenaires dans le domaine de la petite enfance, en plus de faire la gestion des demandes de financement ainsi que les suivis de projets financés par CEE. Parmi les autres projets qui ont retenu notre attention :

          - La mise en œuvre des objectifs précis de notre planification stratégique 2007-2009;

          - L'organisation d'un 2^e Rendez-vous de la petite enfance, incluant les secteurs privé, communautaire et

            gouvernemental;

          - Le recrutement de nouveaux membres et l'implication des membres de la communauté dans quelques-uns de

            nos sous-comités;

          - Le développement annuel de chroniques radio afin d'informer les parents par différents intervenants travaillant

            dans le domaine de la famille;

          - Participation active à diverses consultations publiques dans les domaines de la santé et de l'éducation;

          - Le développement de matériel promotionnel;

          - Présentation et promotion des résultats et des recommandations de la recherche Comprendre la petite

            enfance, phase 2.

          La Table de concertation de la petite enfance a certainement eu des défis importants à relever au cours de la dernière année; des coupures de postes dans le domaine de la petite enfance ont fait en sorte que nous avons eu deux membres sortants. De plus, au sein de notre équipe CEE/CBPA, notre collègue Marie-France est partie en congé de maternité. Ces changements ont entraîné une restructuration et une réorganisation de l'équipe et des tâches de travail.

          Je souhaite remercier notre directeur général, Léo-Paul Pinet, pour sa confiance et son dévouement. Merci à Mélanie pour sa flexibilité et son initiative, ainsi qu'à Christian pour son beau travail. J'en profite pour remercier Marie-France qui s'est dévouée à ses tâches jusqu'à la fin. C'est grâce à un esprit d'équipe que nous avons réussi à relever les défis.

          Je termine en remerciant nos partenaires, le ministère du Développement social, tous les membres de la Table de concertation de la petite enfance CEE-Péninsule acadienne, ainsi que les membres de la communauté pour cette belle collaboration. Les nombreux accomplissements et le succès de notre région dans le domaine de la petite enfance sont le résultat de votre dévouement et des efforts déployés.

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Option Amende

Roland Landry Léo-Paul Pinet

Pour une 27e année, le CBPA a poursuivi sa collaboration avec les agents de probation et le programme Option Amende. Ce programme consiste en l'exécution de travaux communautaires par des personnes ayant reçu une sentence

de la Cour. Ce travail se fait habituellement auprès d'organismes communautaires ou encore en venant en aide à des personnes dans le besoin.

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Paniers de Noël 2008

Line Paulin Léo-Paul Pinet Brigitte Thériault

Pour une cinquième année, le CBPA fut impliqué dans l'organisation des paniers de Noël en s'associant avec le Fonds Mc Graw et Frère -Enfants heureux à Noël. Le CBPA fut responsable de distribuer aux 28 organisations de la région reconnues par Mc Graw et Frère les 25 120 $ recueillis au cours de l'année.

          Nous avons aussi collaboré avec des regroupements du milieu dans leurs gestes de soutien à l'occasion de la période des Fêtes. Pour sa part, la banque alimentaire AmiSoleil a répété son investissement dans les paniers de Noël en ajoutant une quantité appréciable de produits aux boîtes de nourriture d'urgence au cours du mois de décembre dans le grand territoire de Caraquet. De plus, comme par les années passées, le CBPA a soutenu l'Accueil Sainte-Famille pendant la période des Fêtes.

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Le Passage

Marie Godin Martine Haché Roland Landry

Le Passage, qui est une installation résidentielle pour enfants agréée par le ministère du Développement Social/Programmes et services de services sociaux (MDS/PSSS), est considéré comme un endroit d'attente pour enfants à besoins spéciaux ou socio-affectifs dans une situation de crise et en prévision de démarches face à la famille

naturelle ou encore à d'autres installations résidentielles pour enfants. Le Passage répondait également à un autre mandat, puisqu'il était identifié comme un lieu de sûreté pour « répondre aux besoins des jeunes qui pouvaient constituer un risque pour eux-mêmes ou pour autrui ». Il a été décidé par le gouvernement qu'il n'y aurait plus de lieu de sûreté dans la province; cette clientèle n'est donc plus référée au foyer Le Passage. Cette année, nous avons accueilli 21 jeunes pour un total de 224 admissions, si l'on considère qu'un client peut être admis plus d'une fois.

          La restructuration est finalisée, mais nous sommes toujours confrontés au manque de personnel comme c'était le cas l'année dernière. En avril 2008, nous avons dû aviser le ministère qu'il nous fallait réduire notre service en nombre de lits, soit trois lits dans l'unité de crise au lieu de quatre, et deux lits dans l'unité de soins de relève pour la clientèle des enfants à besoins spéciaux au lieu de trois lits.

          Bravo au personnel du foyer Le Passage qui a réussi avec brio à livrer un très bon service tout au long de l'année.

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Programme des Repas chauds

Frank Wilson McLaughlin

La coordination des Repas chauds sur le territoire de l'agence du Développement social/PSSS du grand Tracadie s'est poursuivie en 2008-2009. Les points de

service, situés au Centre hospitalier de Tracadie-Sheila et à la Villa St-Joseph, ont préparé 3 806 repas qui furent livrés par 57 bénévoles de la région, pour un total de 1 500 heures de bénévolat. Le nombre de clients qui ont bénéficié du service au cours de l'année s'élève à 20.

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Projets et initiatives communautaires

Léo-Paul Pinet

Comme l'an passé, nous présentons en annexe un tableau des projets et initiatives auxquels fut associé le CBPA au cours de la dernière année. Dans certains cas,

il s'agit d'une continuité. Plusieurs employés de l'organisation sont appelés à être associés à ces engagements.

          C'est également dans ce secteur qu'on retrouve notre bulletin d'information, Les Petites Nouvelles.

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Ressources d'accompagnement milieu et d'intégration à l'emploi (RAMIE)

Nathalie Landry Roland Landry

Le programme RAMIE, qui débute sa huitième année d'opération, est coordonné par le CBPA, en partenariat avec le ministère de la Sécurité publique, le ministère du Développement social/Programmes et services de soutien du revenu (MDS/PSSR) et le

ministère de l'Éducation postsecondaire, de la Formation et du Travail. RAMIE vise l'intégration à une vie sociale active dans la communauté de clients de l'appareil correctionnel. L'employabilité du client est le but du programme.

          Depuis son implantation, RAMIE a reçu 198 références, dont 107 de la Sécurité publique, 23 de Services correctionnels Canada, 59 du MDS/PSSR et 9 du MEPFT. Il est à noter que sur les 107 clients référés par la Sécurité publique, 56 étaient également des clients du MDS/PSSR.

          De ces 198 personnes référées, 115 ont reçu un accompagnement pour réintégrer le marché du travail. Plusieurs accompagnements thérapeutiques ont été effectués pour le contrôle de la colère, les délits sexuels ou la dépendance. Nous les avons aussi aidés pour d'autres genres de démarches comme le retour aux études, trouver un logement, se procurer de la nourriture, etc. Nous avons également poursuivi l'identification de ressources communautaires et privées afin de répondre aux besoins d'accompagnement de cette clientèle.

          En ce qui a trait à la prévention, l'intervenant de RAMIE multiplie ses présentations d'ateliers traitant du contrôle de la colère et fait toujours partie du Comité avenir jeunesse et de la Table de concertation pour contrer la violence conjugale et familiale dans la Péninsule acadienne.

          Il a également été impliqué dans deux initiatives d'emploi avec le programme Je me prends en main, financé par Service Canada/Connexion compétences et MEPFT, en collaboration avec le ministère du Développement social. Le but de ce programme est le renforcement des capacités à s'intégrer au marché du travail. Plusieurs jeunes du programme RAMIE en ont bénéficié et ont vécu une expérience de travail et de formation. L'intervenant a effectué vingt-sept jumelages entre les employeurs et ces jeunes, dont plusieurs accédaient ainsi à une première expérience de travail. L'intervenant s'est également impliqué dans l'initiative Nouveau départ! 55+ 2008.

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Services à la Famille de la Péninsule (SFP)

Dina Gauvin Mélanie Gionet Guylaine Haché Martine Haché Dora Lanteigne Sonia Lanteigne Marc Plourde Pascale Sonier

Services à la Famille de la Péninsule poursuit toujours ses mêmes objectifs, c'est-à-dire encourager et favoriser la vie familiale et aider les individus à mieux composer avec leurs problèmes personnels, familiaux et sociaux. Pour ce faire, SFP continue d'offrir des services de thérapie individuelle et de groupe, des ateliers de prévention et d'éducation et de l'animation en communauté. Plus que jamais, SFP est impliqué dans différentes initiatives communautaires et est actif dans des projets sur le plan régional, provincial et même national.

          L'équipe de SFP est composée de huit employés permanents, dont six travailleurs sociaux, une sexologue et une responsable du soutien administratif. SFP compte aussi sur son équipe de contractuels composée de sept psychologues licenciés, une psychothérapeute, une psychométricienne et un travailleur social. En tout, l'équipe SFP a répondu à 580 références au cours de la dernière année, une augmentation de près de 15 % par rapport à l'année précédente.

          SFP a également géré plusieurs initiatives et s'est beaucoup impliqué dans le développement de nouveaux projets. En effet, nous continuons de gérer le programme Allez de l'avant, un programme destiné aux enfants qui ont été exposés à la violence conjugale et pour leur mère. De plus, SFP est responsable de la coordination du nouveau programme destiné aux survivant.e.s d'agression sexuelle et a collaboré à la mise sur pied de la ligne d'écoute Libère-toi.

          Au cours de la dernière année, une nouvelle initiative qui vise les relations saines des tout-petits a vu le jour. Ce nouveau programme est offert dans différentes garderies de la région, en partenariat avec le Centre de Ressources Familiales de la Péninsule Acadienne et Communauté à l'écoute des enfants. SFP a aussi géré le volet francophone de Making Waves/Vague par vague, un programme provincial qui vise la prévention de la violence dans les relations des adolescents.

          Le projet de la pièce de théâtre multimédia Influences est revenu cette année. Cette initiative qui vise la promotion des relations saines des jeunes et la sensibilisation par les pairs permettra à une quinzaine de jeunes de la Polyvalente Louis-Mailloux de Caraquet de vivre une expérience théâtrale avec des professionnels et de sensibiliser plus de 800 jeunes de la 7^e à la 9^e année aux différentes influences et formes de pression sociale. Une représentation au grand public est prévue ainsi qu'une mini-tournée dans la région de Fredericton.

          Les intervenants du programme CHOIX ont offert des groupes pour conjoints violents et pour femmes victimes de violence conjugale. En ce qui concerne le programme pour hommes, une nouvelle approche, la thérapie narrative, fut intégrée et offerte à notre clientèle. SFP demeure aussi très actif au sein de la Table de concertation pour contrer la violence conjugale et familiale dans la Péninsule acadienne. De plus, le programme pour agresseurs sexuels se poursuit. Des sessions du cours Contrôle de la colère furent aussi offertes à notre clientèle.

          SFP continue de s'impliquer activement dans la communauté, en collaboration avec plusieurs partenaires, et siège à différents comités régionaux et provinciaux qui touchent des problématiques comme le suicide, la violence conjugale et l'agression sexuelle. L'équipe a aussi collaboré aux initiatives Je me prends en main et Nouveau départ! 55+ 2008. SFP est toujours responsable de la coordination de la Table de concertation de la petite enfance.

          En collaboration avec Prévention du crime Canada, SFP et le CBPA travaillent au développement du programme Youth Inclusion Program (YIP), un programme d'inclusion sociale pour les jeunes de 13 à 16 ans qui sont à risque de décrochage scolaire ou de démêlés avec la justice. Ce programme pourrait voir le jour au cours de l'année 2009.

          Comme on peut le constater, l'année 2008-2009 fut très bien remplie pour l'équipe SFP. Je désire remercier sincèrement les membres de l'équipe permanente pour leur soutien et leur engagement. Merci Dina, Mélanie, Guylaine, Dora, Sonia, Marc et Pascale! À l'équipe contractuelle, un sincère merci; votre expertise contribue à offrir aux gens de la Péninsule acadienne un service de qualité.

          C'est certainement avec beaucoup d'émotion que je veux souligner le départ à la retraite de deux intervenants remarquables. Merci à Raoul Boudreau pour ses 12 années de services à titre de psychologue contractuel. Merci aussi à Emma Connolly, psychothérapeute, pour ses huit années de collaboration avec SFP. Bonne retraite à vous deux!

          Je tiens aussi à remercier l'équipe du secrétariat-réception et la direction du CBPA pour tout le soutien. Le travail de SFP serait presque impossible sans la collaboration des partenaires suivants : les ministères du Développement social, de la Sécurité publique, de la Justice et de l'Éducation postsecondaire, de la Formation et du Travail, de l'Accueil Ste-Famille, de la Gendarmerie Royale du Canada et de tous nos programmes d'aide aux employés.

          À la lumière de ce bilan, nous pouvons certainement affirmer que l'année 2009-2010 sera une année remplie de défis et de beaux projets pour Services à la Famille de la Péninsule!

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Service de conseillers/conseillères

Sonia Gauvin Marie Godin Martine Haché Roland Landry Brigitte Thériault

Ce service gère une équipe de conseillers qui s'occupent de cas de protection, de tutelle, de vie autonome et d'enfants à besoins spéciaux, suite à une référence du personnel du ministère. Nous avons présentement environ 75 dossiers actifs.

          Au cours de la dernière année, nous avons observé une augmentation des références et une différence dans le service demandé. Alors que les conseillers/conseillères faisaient surtout des visites supervisées, maintenant les demandes sont en majorité pour du coaching et les habiletés parentales.

          À tous les employés, bravo pour l'excellent travail!


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Service Relèves/Auxiliaires (SRA)

Noëlla Gionet Marie Godin Denise Thériault Gaëtan Thériault Ginette Thériault

La mission de SRA est de permettre à la clientèle âgée de 19 ans et plus (majoritairement des aînés) de la Péninsule acadienne de profiter de la vie familiale le plus longtemps possible avec leur famille et amis. Le service de soins à domicile offre de l'aide dans les activités quotidiennes comme la préparation des repas, l'entretien ménager léger, les soins personnels et autres tâches non médicales. Le programme s'inscrit dans la Stratégie des soins de longue durée du ministère du Développement social.

          Près de 130 relèves auxiliaires ont dispensé 203 334 heures de service à plus de 196 clients, ce qui représente une augmentation de 19 967 heures par rapport à l'année précédente. Les demandes peuvent nous parvenir du ministère du Développement social, du personnel de l'Hôpital Extra-mural et du ministère des Anciens combattants. Au cours des derniers mois, les demandes pour les soins palliatifs ont augmenté considérablement.

          Comme dans d'autres programmes, nous rencontrons des difficultés en matière de recrutement. Le fait que le programme soit incapable d'offrir au personnel une garantie en terme d'heures de travail a pour conséquence une certaine insécurité dans ce genre d'emploi, ce qui complique l'embauche de nouveaux employés. Au cours des prochains mois, l'équipe va se pencher sur différentes solutions afin d'augmenter notre visibilité, soit par des présentations dans les collèges ou encore monter un kiosque dans un salon de l'emploi.

          Le Service Relèves/Auxiliaires a la chance de pouvoir compter sur une équipe qui a à coeur le bien-être de nos aînés. Merci à ces femmes et ces hommes pour le magnifique travail effectué auprès de nos clients. Merci également aux préposés au service pour les résultats obtenus grâce à leur esprit d'équipe.

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Soutien administratif

          

Comptabilité

Louise Boucher-Gionet Line Boudreau Johanna Thibeault

Le secteur comptabilité a dû s'ajuster pendant une partie de l'année au départ d'une consoeur de travail. Cependant, en juin 2008, nous avons embauché à contrat Johanna Thibeault, diplômée en technique de gestion de bureau. Johanna avait déjà fait partie de l'équipe pendant une certaine période en tant

que soutien technique. Ses tâches principales sont la production des relevés d'emploi, la vérification de dossiers et le classement. Nous lui souhaitons la bienvenue dans l'équipe.

          Pour ce qui est de l'ensemble de l'année, ce fut relativement calme. Nous avons développé des outils de travail qui permettent à notre secteur d'avoir un rendement efficace tout en gardant un contrôle sur l'ensemble des factures et rapports. On observe également une nette amélioration dans le délai des paiements. Notre but premier est de continuer à donner un service professionnel à nos clients et partenaires gouvernementaux.

          Je désire remercier Louise Boucher-Gionet pour son appui tout au long de l'année. Toutes les heures et l'énergie que tu as mises dans ton travail ont permis à notre secteur de maintenir le travail à jour.

          Finalement, je remercie M. Yvon Sivret de la compagnie Informatique Sivret Ltée pour ses services professionnels pour la vérification de mes rapports. Nous désirons retenir ses services pour la prochaine année.

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Secteur informatique

Nathalie Landry Christian Paulin

Durant l'année 2008-2009, le secteur informatique a encore une fois répondu aux besoins de l'ensemble des programmes. Nous avons fait l'acquisition de nouveaux équipements et programmes plus performants pour répondre aux besoins grandissants

de certains secteurs et pour nous ajuster à nos partenaires. Nous avons également fait l'installation de matériel à certains postes et fourni le soutien technique à l'ensemble du personnel, tant au CBPA qu'aux bureaux satellites de Shippagan et Tracadie-Sheila. Année après année, la qualité et l'importance de notre parc informatique et technique s'améliorent.

          Notre secteur a également fourni l'accompagnement et le soutien technique aux trois Centres ressources carrière de Caraquet, Shippagan et Tracadie-Sheila.

          Je tiens à remercier Christian Paulin, de l'initiative Je me prends en main, pour son soutien ainsi que l'ensemble du personnel pour sa collaboration.



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Secrétariat-réception

Marie Godin Guylaine Haché Nathalie Landry Line Paulin Paula Robichaud Mandy Savoie Brigitte Thériault

L'année 2008-2009 a encore été une fois bien remplie pour le secteur secrétariat-réception. Depuis juin 2008, nous avons une nouvelle réceptionniste, Mandy Savoie, qui est diplômée du cours Techniques de gestion de bureau du Collège communautaire du N.-B. Au cours de l'année, Line Paulin a été assignée au secteur des Initiatives, tandis que Nathalie Landry a pris la relève d'Edith St-Pierre, responsable du secteur informatique, après son départ pour créer sa propre entreprise. L'équipe en place s'est donc partagé les diverses tâches et responsabilités.

          L'arrivée d'une nouvelle réceptionniste a permis d'alléger un peu la charge de travail, mais notre secteur est en processus de restructuration, ce qui va probablement augmenter ou modifier les tâches de quelques membres du secteur.

          Le travail ne manque pas, mais l'équipe est toujours prête à donner un coup de main aux autres secteurs. Merci à vous toutes pour le beau travail accompli.

MERCI!

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